Etkilenen Ürün ve Versiyon

Problem Tarifi

Entbus Pro Yazılımında Alarm ve rapor mailleri gitmiyor.Rapor Maillerinin Ulaşmaması Durumunda Ne Yapılmalıdır?

Problemin Çözümü

Seçenekler bilgilerim kısmından Yazılım menüleri içerisindeki Seçenekler→Bilgilerim alanından mail testi yapılabilir.

Veya teknik olarak aşağıdaki adımlar ile teknik olarak farklı bir test yapılabilir. Çıkan sonuca göre gerekli kontroller sağlanır.•

• Terminal arabirimi açılır. (cmd)

...

• Komutlar sırayla küçük büyük harf duyarlı bir şekilde uygulanır:
• telnet [mailserver adresi] [mail out portu]
• HELO [mailserver adresi]
• MAIL FROM:[maili yollayacak olan kişinin mail adresi]
• RCPT TO:[mailin gideceği kişinin mail adresi](kendi email adresinizi yazın)
• DATA
• SUBJECT:[konu başlığı]
• [mail içeriği]

Bu şekilde eğer mail gönderile biliyorsa mail yollamada herhangi bir sorun yoktur ve müşterinin mail serverında bir problem olabiliryöntemle mail gönderilebiliyorsa, sorun Entbus yazılımından kaynaklanmıyordur, mail serverdan kaynaklı bir problem olma durumu kontrol edilmelidir.