Etkilenen Ürün ve Versiyon

Etkilenen Ürünler	Entbus Pro
Etkilenen Versiyonlar	Tüm Versiyonlar

Problem Tarifi

Entbus Pro Yazılımında Alarm ve Rapor Maillerinin Ulaşmaması Durumunda Ne Yapılmalıdır?

Problemin Çözümü

Yazılım menüleri içerisindeki Seçenekler→Bilgilerim alanından mail testi yapılabilir.

Veya aşağıdaki adımlar ile teknik olarak farklı bir test yapılabilir. Çıkan sonuca göre gerekli kontroller sağlanır.

Terminal arabirimi açılır. (cmd)
Komutlar sırayla küçük büyük harf duyarlı bir şekilde uygulanır:
telnet [mailserver adresi] [mail out portu]
HELO [mailserver adresi]
MAIL FROM:[maili yollayacak olan kişinin mail adresi]
RCPT TO:[mailin gideceği kişinin mail adresi](kendi email adresinizi yazın)
DATA
SUBJECT:[konu başlığı]
[mail içeriği]

Bu yöntemle mail gönderilebiliyorsa, sorun Entbus yazılımından kaynaklanmıyordur, mail serverdan kaynaklı bir problem olma durumu kontrol edilmelidir.