Etkilenen Ürün ve Versiyon

Problem Tarifi

Entbus Pro Yazılımında Alarm ve Rapor Maillerinin Ulaşmaması Durumunda Ne Yapılmalıdır?

Problemin Çözümü

Yazılım menüleri içerisindeki Seçenekler→Bilgilerim alanından mail testi yapılabilir.

Veya aşağıdaki adımlar ile teknik olarak farklı bir test yapılabilir. Çıkan sonuca göre gerekli kontroller sağlanır.

• Terminal arabirimi açılır. (cmd)
• Komutlar sırayla küçük büyük harf duyarlı bir şekilde uygulanır:
• telnet [mailserver adresi] [mail out portu]
• HELO [mailserver adresi]
• MAIL FROM:[maili yollayacak olan kişinin mail adresi]
• RCPT TO:[mailin gideceği kişinin mail adresi](kendi email adresinizi yazın)
• DATA
• SUBJECT:[konu başlığı]
• [mail içeriği]

Bu yöntemle mail gönderilebiliyorsa, sorun Entbus yazılımından kaynaklanmıyordur, mail serverdan kaynaklı bir problem olma durumu kontrol edilmelidir.