Etkilenen Ürün ve Versiyon

Etkilenen ÜrünlerEMG-02 / EMG-12 / GEM-10SH
Etkilenen VersiyonlarÖrn. 3.3.1 (yazılımlarda yazılım versiyonu, donanımlarda embedded yazılım versiyonu)

Problem Tarifi

Cihaz haberleşmesi Ethernet üzerinden yapılmakta fakat haberleşme sağlanamamaktadır.

Problemin Çözümü

Cihazı Ethernet üzerinden kullanıyorsanız cihazın IP adresinin network yapınıza uygun yapıda olduğundan emin olunuz. Ayrıca network ağınızda herhangi bir firewall var ise haberleşme için kullanılacak portun açık olduğundan da emin olunuz.